Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/01/2026

Chez UMAIA, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur Umaia (le « Site »).

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

1. Informations personnelles que nous collectons

Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

Navigateur web
Adresse IP
Fuseau horaire
Cookies installés sur votre appareil

Au cours de votre navigation, nous collectons également des informations sur :

Les pages ou produits consultés
Les sites web ou mots-clés de recherche vous ayant redirigé vers le Site
La manière dont vous interagissez avec le Site

Ces données sont appelées Informations sur l’appareil.

Informations de commande

Lorsque vous effectuez (ou tentez d’effectuer) un achat, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Informations de paiement (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée et ne sont jamais stockées par UMAIA)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si fourni)

Ces données sont appelées Informations de commande.

Informations du service client

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter les informations supplémentaires que vous choisissez de partager afin de vous assister.

2. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

Traiter et expédier vos commandes
Communiquer avec vous au sujet de votre achat
Fournir un service client
Vérifier les commandes présentant un risque potentiel ou une fraude
Améliorer et optimiser notre Site et nos services
Envoyer des communications promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti)

Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos messages.

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, tels que :

Shopify (notre plateforme e-commerce)
Prestataires de paiement
Partenaires logistiques et de livraison
Outils d’analyse et de marketing (ex. Google Analytics)

Ces partenaires sont autorisés à utiliser vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services.

Nous pouvons également divulguer certaines informations afin de respecter la loi, répondre à des demandes légales ou protéger nos droits.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement du Site
Améliorer l’expérience utilisateur
Analyser le trafic et les performances
Soutenir nos actions marketing et publicitaires

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

5. Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos informations afin de vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via :

Paramètres Google Ads
Préférences publicitaires Facebook
Paramètres de confidentialité de votre appareil

6. Vos droits

RGPD (Résidents européens)

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous disposez du droit de :

Accéder à vos données personnelles
Demander leur rectification ou suppression
Vous opposer à leur traitement
Demander la portabilité des données
Retirer votre consentement à tout moment

CCPA (Résidents de Californie)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de :

Demander l’accès aux données personnelles que nous collectons
Demander la suppression de vos données personnelles
Refuser la vente de données personnelles (UMAIA ne vend pas de données personnelles)

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

Exécuter les commandes
Respecter les obligations légales et comptables
Résoudre les litiges
Faire appliquer nos accords contractuels

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

Toutes les transactions de paiement sont chiffrées et traitées de manière sécurisée via des prestataires tiers de confiance.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

10. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales.

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour révisée.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

📧 contactumaia@gmail.com

✨ Chez UMAIA, votre confiance est précieuse. Nous traitons vos données personnelles avec le même soin et la même discrétion que nos bijoux.